步驟一：提出退換貨申請
如果您符合退換貨條件，您可以通過以下兩種方式進行退換貨申請：
1、在線申請：請您先下載《退換貨受理申請表》—點擊下載，填寫完發送至客服郵箱email：hecha@vip.sina.com，提出退換貨申請；
2、電話申請：直接撥打和茶網客服熱線：400-8899-379，提出退換貨申請。
步驟二：郵寄退回商品
如果您的退換貨申請符合條件，可以進行退換貨，則在申請通過后的兩個工作日內，將所購買產品發票、發貨單以及產品原配套全部內容備齊（請在發貨清單上注明退換貨原因，發貨清單丟失，請附紙注明您的姓名、收貨地址、Email 、訂單號、商品名稱及退換貨原因。）進行郵寄；
郵寄地址： 福州市閩侯縣鐵嶺工業集中區一期九號中路6號四樓，郵編：350000 黃俊泉 收。
步驟三：退換貨處理
如果您退回的商品，完全符合和茶網退換貨規定，我們將在7個工作日內分別對退換貨進行處理：
1、對于退貨用戶，我們會將對應的退款匯入您指定的個人銀行帳號；
2、對于換貨用戶，我們會將新的商品送至您的收貨地址。
我的訂單
服務熱線：
